Algemene voorwaarden

Algemene Servicevoorwaarden – LoëL

Welkom bij LoëL! Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen die je doet via onze website webshoploel.nl en de diensten die we aanbieden. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten tussen [Naam van de Webshop] (hierna "wij" of "onze") en de klant (hierna "jij" of "klant") met betrekking tot het gebruik van onze website en het plaatsen van bestellingen.

2. Bestellingen

  • Alle bestellingen worden verwerkt op basis van de beschikbaarheid van de producten. Als een product tijdelijk niet op voorraad is, nemen we contact met je op voor alternatieven of een terugbetaling.

  • Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te annuleren als er fouten zijn in de prijsstelling of productinformatie.

3. Betalingen

  • Betalingen kunnen worden uitgevoerd via de beschikbare betaalmethoden op de website, zoals Apple Pay

  • Je betaling wordt pas geaccepteerd wanneer de betaling volledig is ontvangen en goedgekeurd.

4. Prijzen

  • Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.

  • De verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenproces.

  • Wij behouden ons het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen. De prijs die geldt voor jouw bestelling is de prijs die op het moment van bestellen wordt weergegeven.

5. Levering en Verzendkosten

  • Wij streven ernaar je bestelling binnen 1-3 werkdagen te verwerken en te verzenden.

  • Verzending binnen Nederland is op eigen kosten. Met uitzondering van de lokale bezorging. Postcodes die in aanmerking komen worden vermeld bij de afreken pagina.

  • De levertijd is doorgaans 1-3 werkdagen, afhankelijk van de bezorgdienst.

  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen door de bezorgdienst of onjuiste adresgegevens.

6. Retourneren en Ruilen

  • Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Het product dient in originele staat en ongedragen te zijn.

  • De kosten voor het retourneren zijn voor jouw rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

  • Na ontvangst van de geretourneerde producten zullen wij het betaalde bedrag, exclusief de verzendkosten, binnen 14 dagen terugstorten op je rekening.

  • bekijk hier de volledige retourvoorwaarden.

7. Garantie

  • Wij bieden een garantie op de producten die wij verkopen, conform de wet. Als een product defect is bij ontvangst, neem dan binnen 14 dagen contact met ons op voor een vervangend product of terugbetaling.

  • De garantie geldt niet voor schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, slijtage of andere externe factoren.

8. Privacy en Veiligheid

  • Wij respecteren jouw privacy en behandelen je gegevens volgens onze [privacybeleid]

  • We zorgen ervoor dat je persoonlijke gegevens veilig worden opgeslagen en verwerkt volgens de geldende wet- en regelgeving (zoals de AVG).

9. Intellectueel Eigendom

  • Alle content op onze website, zoals afbeeldingen, logo’s, tekst en productinformatie, is eigendom van Loël

     

    of de respectieve eigenaars en mag niet zonder toestemming worden gebruikt.

10. Aansprakelijkheid

  • Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het gebruik van de website, foutieve informatie of vertragingen bij de levering, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van onze kant.

  • Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor het betreffende product hebt betaald.

11. Overmacht

  • In geval van overmacht, zoals natuurrampen, stakingen, of storingen bij de bezorgdiensten, zijn wij niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen of problemen die zich voordoen.

12. Wijzigingen in de Servicevoorwaarden

  • Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Alle wijzigingen worden onmiddellijk van kracht bij publicatie op onze website. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze voorwaarden regelmatig te controleren.

13. Toepasselijk Recht

  • Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.

Contactinformatie: Heb je vragen over onze algemene voorwaarden, onze producten of je bestelling? Neem gerust contact met ons op via:
📧 contact@webshoploel.nl